Offrez-vous une assistance en cas de problème pendant le séjour ?
Un voyage est aussi fait d’imprévus et de liberté: nous sommes donc toujours disponibles pour répondre à vos demandes et réagir au plus vite aux petits problèmes du quotidien. Une envie de dernière minute, une difficulté dans la maison, une question sur votre destination, voici les personnes à contacter au cas par cas:
- Si malgré notre vérification préalable, vous constatez un problème à votre arrivée, contactez votre conseiller commercial au plus vite afin qu’il puisse se rapprocher du propriétaire pour trouver une solution.
- Pour toute interrogation ou problème lié à aux équipements de la propriété, nos équipes locales se feront un plaisir de vous apporter assistance.
- Enfin, si vous bénéficiez de la conciergerie “Club” et que vous avez une question sur vos réservations, que vous cherchez une bonne adresse ou que vous souhaitez réserver un service supplémentaire, vous pouvez contacter votre concierge dédié.
