Conditions d'annulation et de report
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Vous avez la possibilité d’annuler votre contrat, moyennant les frais suivant :
- Jusqu’à 60 jours du check-in : 50% du prix du Contrat
- Entre 59 jours et le jour du check-in : 100 % du prix du Contrat
La pré-réservation en ligne est quant à elle 100% remboursable jusqu'à confirmation definitive de la réservation.
Pour tout séjour d'un montant inférieur ou égal à 55 555 €, le Client aura la possibilité, par l'intermédiaire de l'Agent de Voyage, de souscrire une assurance annulation auprès de notre partenaire Koala.
Dans le cadre du Service « Koala Flex », en cas d'annulation à l'initiative du Client intervenant au moins 60 jours avant la date de début prévue du séjour, 90 % des frais d'annulation applicables seront pris en charge par le partenaire.
Le détail des conditions générales ainsi que le document d’information produits seront mis à sa disposition lors du processus de Réservation sur le Site.
Puis-je reporter les dates de mon séjour ?
Le changement de dates doit être approuvé par le propriétaire et dépend de la disponibilité de la propriété. Si le propriétaire accepte de reporter votre séjour à une date ultérieure, des frais de gestion de 500 euros seront appliqués par Le Collectionist.
