Quelle est la mission de l’équipe expérience ?
L’équipe expérience imagine avec vous votre voyage dans chacun de ses détails; elle vous accompagne dans l’organisation et l’enrichissement de votre séjour. Notre équipe expérience est à votre écoute…
Préparons votre voyage
Que puis-je demander à l’équipe expérience ?
Vous pouvez nous solliciter pour toute requête (respectant la loi française et celle du pays de destination bien sûr). Notre travail de recherche d’informations et de création d’expériences est compr…
Ce service est-il payant ?
Le service de notre équipe expérience est inclus dans la location de votre maison. Cela comprend le travail de recherche d’informations et de création d’expériences, seule la prestation du service ou…
Quand mon responsable expérience est-il disponible ?
Vous pouvez contacter à tout moment votre responsable expérience par téléphone, sms, whatsapp ou email , avec de nouvelles idées ou questions. Il vous répondra dans les les plus courts délais.
Quel est le délai à anticiper pour organiser mon séjour ?
Afin de vous garantir les meilleures disponibilités et tarifs, nous vous conseillons d’anticiper au maximum vos demandes , surtout si vous partez pendant les vacances scolaires ou les périodes très d…
Mon responsable expérience est-il sur place ?
Votre responsable expérience est basé dans nos bureaux principaux à Paris. Il fait le lien avec nos relais locaux de confiance , pour organiser vos services et vos expériences; et est votre contact p…
Quels sont les avantages à m’adresser à l’équipe expérience du Collectionist ?
Nos responsables expérience ont une véritable expertise en conciergerie de voyage. Ils ont construit un réseau de partenaires de confiance, professionnels passionnés et amoureux de leur destination,…
Comment choisissez-vous vos partenaires ?
Chaque partenaire est minutieusement sélectionné et évalué par un membre de l’équipe Collectionist ou par un relais de confiance. Ce sont des professionnels agréés et passionnés, des locaux qui font…
Quand mes services ou expériences sont-ils réservés ?
Votre service ou expérience est réservé à réception du paiement d’un acompte ou de la totalité de la prestation, les conditions étant spécifiques au partenaire sollicité. Quelques temps avant votre d…
