J’ai une demande, une question ou un problème sur place, qui dois-je contacter?

Mis à jour 5 years ago de Eliott Cohen Skalli

Un voyage est aussi fait d’imprévus et de liberté: nous sommes donc toujours disponibles pour répondre à vos demandes et réagir au plus vite aux petits problèmes du quotidien. Une envie de dernière minute, une difficulté dans la maison, une question sur votre destination, voici les personnes à contacter au cas par cas:  

•  Si malgré notre vérification préalable, vous constatez un problème à votre arrivée dans la maison: contactez votre conseiller collection au plus vite, qui alertera le propriétaire et recherchera rapidement une solution.

• Pour toute interrogation ou tout souci du quotidien qui pourrait surgir pendant votre séjour: appelez directement notre expert local ou personne de confiance sur place.

• Si vous avez une question sur vos activités ou votre destination, avez besoin d’un service ou d’une bonne adresse ou avez une nouvelle envie d’expérience: contactez directement votre responsable expérience, toujours disponible par téléphone, sms, whatsapp ou email.

Tous ces contacts sont regroupés dans votre planning de séjour. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous appeler directement au +33 1 73 03 02 02.

   +33 1 73 03 02 02     /       contact@lecollectionist.com 

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